Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform moro-spincasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Kontoeröffnung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen sowie mit allen Bestimmungen zu Bonusse, Einzahlungen und Datenschutz. Die Annahme erfolgt mit Wirkung zum Zeitpunkt der Registrierung und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Die Bedingungen können von uns angepasst werden. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Änderungen regelmässig zur Kenntnis zu nehmen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Für die Nutzung unserer Plattform gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Sie müssen in einem Land ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Israel, Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen.

• Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten werden gesperrt und Guthaben eingezogen.
• Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Name, Adresse und Geburtsdatum erforderlich.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung mit Ausweis oder Pass, einen Adressnachweis sowie die Prüfung der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.
• Wir können die Verifizierung jederzeit wiederholen und Dokumente erneut anfordern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie können über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Litecoin einzahlen. Auszahlungen erfolgen über PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Bitcoin oder Ethereum.

• Die minimale Ein- und Auszahlung beträgt 20 CHF.
• Auszahlungslimits: maximal 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat.
• Auszahlungen über Kryptowährungen und E-Wallets werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
• Wir erheben keine eigenen Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
• Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus; ohne Verifizierung wird keine Auszahlung freigegeben.

Ruhende Konten

Ein Konto gilt als ruhend, wenn es während zwölf aufeinanderfolgenden Monaten weder für Einzahlungen noch für Spielteilnahmen genutzt wurde. Bei ruhenden Konten behalten wir uns vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr zu erheben, solange ein Guthaben vorhanden ist. Wir informieren Sie vor dem ersten Abzug schriftlich.

Regeln zu Bonusse und Aktionen

Bonusse und Werbeaktionen unterliegen den jeweils veröffentlichten Bonusbedingungen. Nur voll verifizierte Spieler mit einem aktiven Konto nehmen teilnahmeberechtigt an Aktionen teil.

• Jeder Bonus muss vor der Auszahlung vollständig umgesetzt werden; die Umsatzbedingungen sind in der jeweiligen Aktion beschrieben.
• Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkret gültige Höchstbetrag ist den Bonusbedingungen zu entnehmen.
• Bestimmte Spiele können während der Bonusphase ausgeschlossen sein. Der Einsatz in ausgeschlossenen Spielen verfällt zusammen mit Bonusgewinnen.
• Nicht umgesetzte Bonusse und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.

Was wir nicht dulden

Wir sichern die Integrität unserer Plattform durch konsequente Kontrolle. Bei Verstössen gegen folgende Bestimmungen sperren wir Konten, annullieren Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor.

• Betrug, Manipulation von Spielen oder Ausnutzung technischer Schwachstellen.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person zur Umgehung von Limits oder Bonusbedingungen.
• Bonusmissbrauch, insbesondere das absichtliche Anlegen von Konten ausschliesslich für Bonusse.
• Absprachen zwischen Spielern oder mit Mitarbeitern (Kollusion).
• Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Skripte.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste. Die Nutzung unserer Plattform ist nur aus zugelassenen Rechtsgebieten mit echtem Standort gestattet.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstaussperrung

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen in Ihrem Kontobereich die Möglichkeit, eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen. Jede dieser Massnahmen können Sie selbst aktivieren und jederzeit anpassen.

• Sie können eine Abkühlphase (Cool-off) von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen beantragen.
• Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto dauerhaft für die Teilnahme am Spielbetrieb (Selbstaussperrung). Diese Sperre kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden.
• Hilfe finden Sie bei SOS Spielsucht, Sucht Schweiz, Gambling Therapy und BeGambleAware; die Verlinkungen stehen in unserem Verantwortungsbereich.
• Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Limits einseitig setzen oder das Konto vorübergehend sperren.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie haben jederzeit das Recht, Ihr Konto zu schliessen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support unter [email protected]. Ausstehende Guthaben werden nach Abschluss der Verifizierung über die von Ihnen gewählte Auszahlungsmethode ausgezahlt.

• Schritt 1: Kontaktieren Sie den Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder schreiben Sie an [email protected] mit Angabe Ihres Anliegens.
• Schritt 2: Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und prüfen den Fall.
• Schritt 3: Erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen keine zufriedenstellende Antwort, können Sie die Streitigkeit an die zuständige Schlichtungsstelle oder die Lizenzbehörde eskalieren.
• Es gilt das Recht von Curaçao; Gerichtsstand richtet sich nach unseren Lizenzbedingungen unter der Nummer OGL/2025/1598/0345.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen Lizenzanforderungen oder Produktanpassungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis bei Ihrer nächsten Anmeldung an.

Für laufende Spielteilnahmen und Bonusse gelten die Bedingungen der Version, die zum Zeitpunkt der Einzahlung massgebend war. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie, schliessen wir Ihr Konto auf Wunsch und zahlen verbleibende Guthaben aus.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Morospin Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel erlaubt ist. Bei der Verifizierung prüfen wir Ihre Angaben mit einem Ausweisdokument.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der Verifizierung freigegeben?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche und lizenzrechtliche Pflicht. Ohne Nachweis von Identität, Adresse und Zahlungsmethode dürfen wir keine Auszahlungen veranlassen. Die Prüfung dauert maximal 48 Stunden.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten werden gesperrt, und Guthaben sowie Gewinne können eingezogen werden.

Wie schliesse ich mein Konto dauerhaft?

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat. Wir sperren Ihr Konto auf Wunsch dauerhaft; diese Selbstaussperrung wird nicht vorzeitig aufgehoben. Restguthaben zahlen wir nach Prüfung aus.

Wie erfahre ich von Änderungen an den Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und mit einem Hinweis bei Ihrer nächsten Anmeldung an. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite.